Buchen Sie für Ihre Mitarbeiter das Inhouse Training "Training on the Job" dann erhalten die Teilnehmer meine Lern CD "Knigge - Richtig telefonieren" die Grundlagen der Telefonie. "Der Ton macht die Musik" ist die unterhaltsame Lern CD und ist eine Gemeinschaftsproduktion von Telesales & Marketing Andrea Mannhardt U.G. und video+voice, Zafer Günpinar.
In den 10 Kapiteln hören Sie mit fiktiv nachgestellten Situationen, wie Sie am Telefon richtig kommunizieren. Wie wichtig Ihre eigene unverwechselbare Telefonkultur ist. Und die Kunst erfolgreich am Telefon zu agieren und in geschäftlichen Situationen den richtigen Ton zu treffen.
Hier geht´s zum Hörbeispiel:
Name
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Duration
Grundlagen_der_Telefonie_1
2:01 min
Nur für Kunden
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