Speziell für Mitarbeiter, die täglich mit dem Telefon zu tun haben - die Telefongespräche annehmen, weiterleiten und auch aktiv Kunden anrufen.

Für Mitarbeiter, die Ihre Kunden mit der Telefonie gewinnen, ihre Umsätze steigern und ihre bestehenden Kunden noch stärker an das Unternehmen binden wollen.

• Mit Freude telefonieren, erkennen was Vertrieb bedeutet
• Erkennen und Verstehen wie wichtig jeder Anruf ist
• Vorbereitung auf jedes Telefongespräch
• Aktives zuhören, Umgang mit den richtigen Worten und Argumenten
• Überzeugungskraft, Umgang mit Krisen
• Reklamation als Chance nützen
• Kundenpflege, Kundenbedarf ermitteln
• Kundenbetreuung, Folgeaufträge ansprechen
• Kunden begeistern und zum Stammkunden gewinnen
• Sicheres Auftreten am Telefon

Wann buchen Sie das Einzel-Coaching:

• Für Ihre Mitarbeiter, die am Arbeitsplatz gecoacht werden
• Für Mitarbeiter die Tipps und Tricks ganz einfach lernen und umsetzen möchten
• Für Mitarbeiter, die Telefon Vertrieb machen und Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt anbieten
• Für Mitarbeiter, die viel und schnell in der Praxis lernen möchten
• Mitarbeiter, die im Service arbeiten
• Für Mitarbeiter, die Akquise machen
• Für Mitarbeiter, die gerne Kunden begeistern und zum Stammkunden gewinnen möchten
• Für Ihre Mitarbeiter, die in der Praxis offene Fragen und Hilfestellungen wünschen
• Auch mal gerne beim Vertriebsprofi mithören und dabei lernen möchten

„Der Anruf von heute ist der Kunde von morgen!"