Training | Inhouse

Telefongespräche sind die wichtigste akustische Visitenkarte eines Unternehmens. In diesem Seminar lernen Sie die Bedeutung und welchen Beitrag Sie am Telefon dazu leisten können. Grundlagen, Etikette am Telefon und wie gehe ich mit einer brisanten Telefonsituation um. Sie lernen wie wichtig der erste Eindruck ist und was Sie mit einem Lächeln alles erreichen können.

Die Akquise das Stiefkind der Firmen und der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon – ist eine der schwierigsten Vertriebs-Aufgaben. Sie wird bei vielem Mitarbeiter regelrecht auf die lange Bank geschoben. Ist auch für viele Vertriebsmitarbeiter das rote Tuch und wird dann gar nicht gemacht. Kein Grund es nicht zu lernen.